1.無預繳的客戶訂購後，如何付錢呢？
無預繳的現金客戶，下單前先行付清此筆貨款，使用24h網路櫃台傳檔，下單付款(線上刷卡.匯款或門市付款)，可享免運費活動優惠，未達優惠標準者酌收90元/件運送處理費。貨到付款酌收150元/件運送處理費。出貨當日會發送簡訊告知
 

付款方式如下:

■現金：親至本公司以現金支付全額。
■支票：開立三日內現金票 抬頭請開：甦活企業有限公司 並標示禁止背書轉讓。
■匯款：
戶名：甦活企業有限公司 　帳號：華南銀行 福和分行
銀行代號：008　 帳號：182100028728  
※匯款手續費由匯款人負擔

(匯款後請務必至 [ 客戶服務 ] [ 匯款通知 ] 填寫資料以便查帳)

■門市刷卡：訂單金額滿1000元，可親至本公司現場刷卡。
■線上刷卡：登入24h網路櫃台點選線上刷卡，可付款單筆訂單金額或會員預付款項。

2.請問下單傳檔後需要聯絡嗎?

   使用24h網路櫃台傳檔下單，下單後即可在網路櫃台線上查詢是否傳檔成功，傳檔後30分鐘內會收到已收
   到檔案數量簡訊，檢查檔案後如有問題也會傳簡訊告知，達成傳檔免來電服務。
   使用傳統FTP傳檔，傳檔後請於上班時間來電確認檔案，請儘量使用24h網路櫃台傳檔下單避免漏檔。

3.請問如何查貨?

   使用24h網路櫃台傳檔下單，下單後即可在網路櫃台線上查詢印件進度或宅配單號，如有設定宅配將會收到
   宅配單號簡訊，可直接上新竹貨運以單號查詢宅配進度。

4.可以指定時段、夜間或週日送貨嗎？

   目前受限營運機制，尚無法指定時段配送，不便之處還請多多見諒！新竹貨運送件時間為上午９點～下午６點
   小印量宅配的豐葉快遞假日無配送，因此在訂購前需要考量一下指定收件地址的收件狀況。

5.兩筆訂單可以合成一件寄出嗎？

   為配合宅配公司及系統流程，線上下單同一頁面一次傳檔多筆視為一筆訂單一次寄出，無法與其他次傳檔合併
   包裝在一起寄出，印刷品也無法與大圖輸出產品一同寄出! 敬請見諒。

6.印刷產品跟大圖輸出能一起寄嗎

   為配合宅配公司及系統流程，線上下單同一頁面一次傳檔多筆視為一筆訂單一次寄出，敬請見諒。

7.我同一筆訂單，訂了特價四日雪銅卡跟快速低價的雪銅卡都需要宅配，為何都是第五天才收到貨呢？

   原則上同筆訂單都是貨齊才一併寄出，無法更改! 目前系統僅能分辨該筆訂單是否全部完成，全部完成才能宅配
   下單前煩請將急件與非急件分批下單，該筆訂單將以最慢好的印件到貨後才一併寄出